Weer open? Werk je info bij!

[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="4.4.5"][et_pb_row _builder_version="4.4.5"][et_pb_column _builder_version="4.4.5" type="4_4"][et_pb_text _builder_version="4.4.5" hover_enabled="0"]

Na twee maanden coronastilte komt Nederland langzaam weer op gang. De basisscholen zijn weer begonnen. Sommige kappers melden dat alle afspraakmogelijkheden binnen een half uur vol waren geboekt! 

Is jouw bedrijf ook weer open? Vergeet dan niet je klanten op de hoogte te brengen! Een handige checklist: 

.

1. Communiceer je openingstijden

Natuurlijk heb je een bordje bij de deur. Vergeet alleen niet om ook online je klanten op de hoogte te brengen. Veel mensen zoeken immers liever online op voor ze op pad gaan. Wil je andere openingstijden hanteren dan je voor maart deed? Dit is het moment. 

  • Op je eigen website horen natuurlijk actuele openingstijden te staan
  • Heb je een facebookpagina voor je bedrijf? Werk ook daar de openingtsijden bij. 
  • Zorg ook dat de vermelding bij Google Mijn Bedrijf actueel is. 

2. Nieuwe voorschriften

In de anderhalvemetersamenleving wordt anders gewerkt dan voorheen. Vergeet niet je klanten op de hoogte te brengen van je nieuwe huisregels. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van ontsmettingsmiddelen, het houden van afstand, wel of niet contant betalen, enzovoorts. 

Vooral dingen waarmee rekening moet worden gehouden voor vertrek van huis horen online te lezen te zijn. Mag per gezin één persoon naar binnen? Dan is het handig dat je klanten dat kunnen lezen voor ze met de kinderen in de auto zijn gestapt.

 

3. Online een afspraak maken

Veel restaurants, kappers en andere bedrijven werken in de anderhalvemetersamenleving alleen op afspraak. Het is belangrijk dat je klanten weten hoe ze een afspraak maken.

Maak het je klanten gemakkelijk door te werken met een online booking plugin op je website, of een dienst als Barberbooking. Wil je liever telefonisch met je klanten afspreken? Zorg dan dat je telefoonnummer duidelijk zichtbaar is op je website.

 

4. nieuwe tarieven

Wanneer je de tarieven van je diensten hebt herzien, vergeet deze dan niet aan te passen op je website. Dat geldt dan natuurlijk ook voor eventuele tarieven op Google Mijn Bedrijf, of Facebook.

 

 

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="4.4.5" column_structure="1_2,1_2"][et_pb_column _builder_version="4.4.5" type="1_2"][et_pb_team_member name="Esther" image_url="https://www.simplypresent.online/wp-content/uploads/2020/05/esther.png" position="Eigenaar Simply Present" _builder_version="4.4.5" title_text="esther" hover_enabled="0"][/et_pb_team_member][/et_pb_column][et_pb_column _builder_version="4.4.5" type="1_2"][et_pb_cta title="Help!" button_text="Naar het contactformulier" _builder_version="4.4.5" button_url="/contact" link_option_url="/contact" background_color="#004b9b" hover_enabled="0"]

Kun je wel wat ondersteuning gebruiken bij het zichtbaar maken van je bedrijf in deze rare tijd? Neem gerust contact op!

[/et_pb_cta][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

Iedereen heeft nieuws

“Maar iedereen heeft toch een nieuwspagina?”

Je hebt een bedrijf. Er gebeurt van alles! Misschien presenteer je jezelf op een beurs. Misschien heb je net een project afgerond waar je trots op bent. Nieuws heb je dus in ieder geval. Maar hoe is je nieuwspagina er aan toe?

Meer dan de driekwart van de websites met een nieuwspagina heeft een verouderde nieuwspagina. Vaak is het laatste bericht meer dan een jaar geleden. In sommige extreme gevallen zelfs meer dan vijf jaar! Bij die termijnen ga je je toch afvragen of het bedrijf nog actief is, of niet?

Een dood blog op een verzorgde website is een beetje als een dode goudvis in een mooi aquarium. Niet alleen trekt het op een negatieve manier de aandacht, het gaat na een tijdje stinken. En hoe mooi de plantjes ook zijn, de dode vis trekt de aandacht. En zeg nou zelf, je investeert toch geen honderden of duizenden euro’s in een aquarium om er vervolgens een dode vis in te houden?

Dan kan je nog beter helemaal geen goudvis in je aquarium doen. Oftewel, geen blog op je website. Blogs moeten namelijk, net als goudvissen, regelmatig gevoed worden. Bedenk dus goed of je wel echt tijd en zin hebt om in je blog te investeren. En lukt het je niet? Wees dan eerlijk tegen jezelf en doe het gewoon niet.

SEO waarde

Het is waar dat regelmatig nieuwe content op je website goed is voor je positie tussen de andere zoekresultaten. Het heeft SEO waarde. Een nieuwspagina of een blog is een voor de hand liggende manier om hier wat mee te doen, maar het is niet de enige manier.

Wanneer je bijvoorbeeld heel actief bent op twitter of instagram, kun je ook overwegen om deze berichtjes op te nemen. Zo wordt je website met een tweet of foto per keer voorzien van nieuwe content.

Om even in de metafoor van het aquarium te blijven; zie het als een paar guppies. Die eten een stuk minder dan de gemiddelde goudvis.

Ben jij benieuwd hoe jouw website er bij staat? Heb je behoefte aan nieuwe plantjes … of misschien zelfs af en toe iemand die je goudvis voert? Neem dan eens contact op. Dan bespreken we vrijblijvend de mogelijkheden onder het genot van een kop koffie.

Aandacht

Bloggen, foto’s op Instagram plaatsen, een berichtje op Facebook zetten of een interessante tweet; het zijn allemaal manieren waarop we ons bedrijf onder de aandacht van onze klant brengen. Op platforms zoals Facebook is aandacht eigenlijk de munt waarmee de gewone gebruiker het gebruik van de dienst betaalt. 

Aandacht voor jouw bedrijf, product of dienst is broodnodig. Hoe weet je potentiële klant anders wat je te bieden hebt? Daarom is het van belang dat je met enige regelmaat even onder de aandacht komt door middel van een blog, een post of een plaatje. Hoe vaak? Dat is afhankelijk van de beslistijd.

Beslistijd

Met beslistijd wordt bedoeld de tijd tussen het ontstaan van een behoefte en het doen van een aankoop. Zo ben je waarschijnlijk langer bezig met het uitzoeken van een smartphone dan een nieuwe tandenborstel, en zit er een enorm verschil in beslistijd tussen een koopwoning en een pak koekjes. 

Wanneer ik toe ben aan een nieuwe smartphone, zet ik soms wel weken alle specificaties van de voor mij interessante modellen naast elkaar. De keuze voor een specifiek pak koekjes maak ik meestal voor het schap in de supermarkt. De beslistijd voor het pak koekjes is dus maar een fractie van de beslistijd voor de smartphone. 

Content

Voor het gemak stel ik even dat ik er 4 weken over doe om een smartphone te kiezen. Stel nou dat je een website hebt waarop je smartphones verkoopt. Wanneer wil je dan specifiek mijn aandacht trekken? Juist, in die 4 weken. En natuurlijk ben ik niet je enige klant, maar zijn er nog hordes klanten op het internet te vinden die allemaal 4 weken lang op zoek zijn naar een smartphone. In deze situatie is het raadzaam om tenminste eens in deze periode van 4 weken de aandacht van jouw (toekomstige) klant te trekken met frisse content.

Koekjes

Natuurlijk zijn er meer manieren om webcontent in te zetten voor je merk. Manieren die voorbij gaan aan de beslistijd. Tegen een pak koekjes met een beslistijd van misschien maar een paar seconden is niet op te bloggen. In dat geval maak je content voor merkbeleving. 

Denk hierbij aan een zeker merk rookworst wat zorgt dat je de dampende boerenkoolstamppot tijdens een koude winter al bijna proeft. Of een merk koffie wat het gevoel van knus en echt even samen oproept. Wat dacht je van een zeker Nederlands themapark (met waanzinnig goede social media, overigens) wat je het gevoel geeft in een sprookje rond te lopen? 

Wat weer wel met koekjes en de beslistijd te maken heeft is de plaats waar het specifieke pak koekjes staat. Op ooghoogte weet het immers eerder je aandacht te trekken. En vaak is een paar seconden dan meer dan genoeg. 

Jouw bedrijf

Weet jij al wat de beslistijd is van jouw dienst? Ook als je geen webshop hebt, is deze vraag goed te beantwoorden. Hoe lang denken jouw (toekomstige) klanten na voor ze kiezen voor een webdesigner, accountant, energieleverancier, consultant of zelfs een tandarts? Wanneer je hebt bepaald wat de beslistijd is voor jouw product of dienst, heb je het eerste puzzelstuk van een succesvolle webmarketing campagne in handen. 

Vaker de aandacht trekken kan natuurlijk nooit kwaad, maar probeer voor jouw bedrijf minstens één keer per beslistijd zichtbaar te zijn. 

"Elke keer wanneer ik een linkje op Facebook deel, dan toont ie die stomme hamburgerknop in plaats van ons logo." Dat was de strekking van een telefoongesprek wat ik vorige week voerde. Ze had al van alles geprobeerd; het logo goed ingesteld in haar webwinkel, de hostingprovider gebeld, de Facebook Link Debugger gebruikt... het mocht niet baten. De drie horizontale streepjes van het icoon waarmee het menu wordt in- of uitgeklapt bleven hardnekkig staan bij elke link. "Es, kan jij helpen?"

Social sharing, hoe het werkt

Wanneer je een link deelt op Facebook, LinkedIn of een ander sociaal platform, wordt er een bijpassend plaatje bij gezocht van de pagina die je deelt. Dit gaat in veel gevallen automatisch goed. Heb je bijvoorbeeld een WordPress website, dan pakt het platform meestal de uitgelichte afbeelding van het bericht of de pagina die je deelt. Maar zoals je hierboven kon lezen, gaat het niet altijd automatisch goed. Wanneer het niet nadrukkelijk duidelijk is welk plaatje er moet worden gebruikt, dan gebruikt het platform het eerste plaatje wat het tegenkomt.

Drie horizontale streepjes. Een icoon wat wordt gebruikt voor het in- en uitklappen van een menubalk.
De Hamburgerknop. Met een beetje fantasie zie je er een broodje hamburger in.

In dit geval; de hamburgerknop.

OpenGraph

Gelukkig kun je Facebook een handje helpen door aan te wijzen welk plaatje je graag wilt gebruiken. Hiervoor heeft Facebook het OpenGraph protocol in het leven geroepen. OpenGraph is een set meta tags die je in de HTML van je pagina kunt opnemen om zo te bepalen hoe jouw pagina gedeeld wordt.

Meta tags? Protocollen? Klinkt technisch. Valt op zich mee. In de bron van elke website staat allemaal informatie die niet zichtbaar is voor bezoekers van je pagina, maar die wel wordt gelezen door andere software, zoals bijvoorbeeld Facebook wanneer je een link deelt. De Meta informatie staat helemaal bovenaan en wordt als eerste gelezen. Hierin staat bijvoorbeeld de naam van je site of de omschrijving voor op Google. Hier zet je de OpenGraph tags neer.

In dit geval heb ik één regel toegevoegd:

<meta property="og:image" content="https://www.mijnsite.nl/mijn-logo.jpg" />

Deze regel doet niets anders dan Facebook, LinkedIn en andere platforms die OpenGraph gebruiken vertellen dat ze mijn-logo.jpg moeten gebruiken.

Er is meer

Je kunt met OpenGraph veel meer dan alleen het plaatje aanwijzen. Het is ook mogelijk om de naam of omschrijving van je link te beïnvloeden of om filmpjes te delen. OpenGraph biedt je de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de connectie tussen jouw webpagina en je Social Media.

Niet elk platform gebruikt OpenGraph. Twitter heeft bijvoorbeeld een eigen protocol, net als Google.

Mocht jij nou ook tegen de situatie aanlopen dat jouw pagina niet goed wordt gedeeld op Social Media? Vraag je je af hoe dat komt? Goede kans dat het op te lossen is met OpenGraph. Kom je er zelf niet uit? Vraag dan degene die het technisch beheer voert om de tags voor je toe te voegen. Of neem contact op met Simply Present. Ik help je graag verder.

Simply Present
Haskeruitgang 109
8447CK, Heerenveen

Geregistreerd bij de KVK onder nummer
74977342

Simply Present IconSimply Present

Haskeruitgang 109, Heerenveen

5,0 8 reviews

  • Avatar Janette Stellema ★★★★★ 5 maanden geleden
    Top samenwerking! Website ziet er sinds overstap geweldig uit! Korte lijntjes en direct antwoord en hulp bij alle vragen. Zeer tevreden! Echt een aanrader!